TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Para tramitar un pedido en www.grupopitillos.net será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.grupopitillos.net, cuyo titular es SILVIA HERNANDEZ, S.L., Ctra de Prejano, 35 - 26580 - Arnedo, La Rioja. CIF-B26309492 Telf. 941385054
DATOS REGISTRALES : Reg.Mercantil de la Rioja, Tomo 477, Libro 0, Folio 221 Sección 8ª. Hoja LO-7227, Inscripción 1ª.
mail : admin@grupopitillos.com
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, cualquier material gráfico, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.grupopitillos.net son propiedad de SILVIA HERNANDEZ, S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SILVIA HERNANDEZ, S.L. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de SILVIA HERNANDEZ, S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
3. OBJETO Y ACTIVIDAD.
www.grupopitillos.net se dedica a Venta On Line de calzado.
4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
SILVIA HERNANDEZ, S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.grupopitillos.net
www.grupopitillos.net, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de www.grupopitillos.net, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, www.grupopitillos.net le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
5. CÓMO COMPRAR.
A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos y precios, añadiendo su selección al CARRO mediante la selección “COMPRAR”.
Una vez finalizada esta selección, en el Paso Carro del Pedido, puede revisar el estado de su carro y/o modificar su contenido, así como “continuar comprando”.
Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Procesar Pedido”, completando los campos obligatorios marcados.
Una vez finalizado, rellene los campos demandados en cuanto a medio de pago.
Compruebe que todos los datos de compra y demás condiciones son correctos y finalice la compra, una vez leídas y aceptadas las Condiciones de Compra, marcando “Pedido Completado”.
Se le remitirá aviso de confirmación del pedido.
6. FORMAS DE PAGO.
SUS COBROS ONLINE DE FORMA RÁPIDA, FÁCIL Y SEGURA
Tarjeta de Crédito
Como medida estándar de seguridad se solicita a la hora de realizar la transacción al titular de la tarjeta, el Código CVV2, un número de 3 dígitos que figura en el reverso de todas las tarjetas al final de la banda magnética, con el fin de que haya presencia física de la tarjeta a la hora de realizar la transacción.
Si desea aún mayor seguridad en sus ventas por Internet, ponemos también a su disposición el Servicio Autenticación Comercio Electrónico Seguro (3D Secure/SPA):
Sistema establecido por Visa/Mastercard/Eurocard para posibilitar la realización de compras seguras en Internet eliminando el repudio de las operaciones mediante la autenticación de cada una de las partes que intervienen en la transacción.
Se fundamenta en un mecanismo de seguridad en tres pasos:
El titular de la tarjeta se autentifica ante su Banco Emisor.
El comercio se autentifica ante su Banco Adquirente.
Los Medios de Pago (Visa, Mastercard,…) permiten la interoperatividad entre ambas partes.
PayPal
Con PayPal puede comprar con total seguridad sin compartir la información financiera confidencial con los vendedores. Su privacidad se protege también con:
La tecnología para prevenir el fraude antes de que aparezca
Codificación de datos
Contrareembolso
Abonará el importe del pedido directamente a la persona que le haga entregue en la dirección indicada.
7. FORMAS DE ENVIO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.
Envíos Nacionales
Entrega 24/48 horas Peninsula y Baleares. Canarias Sevicio Postal (1Semana)
CANARIAS : IMPUESTOS INDIRECTOS NO INCLUIDOS (IGIC, DUA)
Importe : Gratis
8. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 20 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido. (Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
El coste de la devolución será gratuito.
Para generar una devolución tiene que entrar en su cuenta e informar el producto que quiere cambiar o devolver o bien ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Se le mandará un mail de confirmación. Por favor, imprima el comprobante y el transporte recogerá el producto.
Tendrá opción a cambiar el producto o a solicitar la devolución del importe por el mismo canal donde realizó la compra.
Sólo tiene que hacernos llegar los artículos en perfectas condiciones, conservando sus etiquetas interiores
Deberá incluir una copia del albarán de entrega, así como indicación de los productos devueltos. Ponemos a su disposición en el adjunto Documento de Desistimiento el modelo a utilizar para dicha devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, SILVIA HERNANDEZ, S.L. gestionará la devolución del producto.
¡ATENCIÓN! No se aceptarán devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.
Reembolso
Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.
Cancelación de Compras.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto telefónico con nosotros
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución.
9. PROTECCION DE DATOS
Generalidades. En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero de CLIENTES WEB titularidad de SILVIA HERNANDEZ, S.L. con domicilio en Ctra de Prejano, 35 - 26580 - Arnedo, La Rioja.. Dicho fichero se encuentra debidamente declarado en el Registro General de Protección de Datos y la finalidad de recogida de datos es el mantenimiento de la relación comercial y contractual entre ambas partes. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos por la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) mediante comunicación escrita al domicilio de SILVIA HERNANDEZ, S.L. o a la siguiente dirección de correo electronico : admin@grupopitillos.com
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe SILVIA HERNANDEZ, S.L. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a SILVIA HERNANDEZ, S.L. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
10. LEGISLACION APLICABLE.
Las transacciones comerciales realizadas con www.grupopitillos.net están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas condiciones generales de contratación la competencia judicial corresponde a los tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
11. UTILIZACIÓN DE COOKIES
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